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微信里买了护肤品使用后烂脸,该怎么投诉?

吴亮律师2025-07-12桐庐县刑事律师咨询

微信买护肤品烂脸商家拒退,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利,商家拒绝退款违反法规,可能导致消费者损失扩大,影响皮肤健康及合法权益。
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遇到微商拒退,常见处理方式有协商、投诉、诉讼或仲裁。先尝试与商家友好协商;协商无果则向消费者协会或市场监管部门投诉;仍无法解决时,可选择诉讼或仲裁途径,根据具体情况选择最适合的方式。
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微商拒退款,这样处理:1.立即停止使用问题产品,保留证据;2.与商家协商,要求退款并赔偿;3.协商不成,向消费者协会投诉,或拨打12315举报;4.若仍无结果,考虑起诉商家,维护自身权益。

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